Global 8D

Objetivos

O Global 8D é uma metodologia para identificar e resolver problemas provocados por causas especiais e também das causas de deficiências em produtos e serviços.  A utilização de ferramentas da qualidade e do trabalho em equipe torna o Global 8D uma metodologia poderosa e eficiente na resolução de problemas que melhorarão indicadores de satisfação de clientes e na redução de custos provocados pela não-qualidade, visando à condução de ações corretivas e preventivas e a detecção das fontes de problemas ou das oportunidades de melhoria.

Carga horária

8 horas

Programa

Conceitos Básicos da Qualidade;

 A relação das 8Ds com outras ferramentas da qualidade

 As Ferramentas da Qualidade;

 Brainstorming;

 Folha de verificação;

 GUT – Método para Priorização de Problema          

 Fluxograma;

 Gráfico de Pareto;

 Diagrama de Causa e Efeito;

 "5W 2H" : O quê ? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?;

 As 8 disciplinas do Global 8d;

 Exercícios Práticos durante todo treinamento.

Pré-Requisitos                                                        

Sem pré-requisitos para este treinamento